Recepcionista con inglés

Acerca del puesto

THE HOST busca un/a recepcionista con nivel alto de inglés para su hotel en Puerto Iguazú. La persona será la primera cara que ve el huésped y contribuirá a que su estancia sea memorable.

Responsabilidades principales

• Dar la bienvenida a los huéspedes y gestionar check‑in y check‑out.
• Informar a los clientes sobre instalaciones, servicios y atractivos turísticos.
• Resolver incidencias y atender consultas por teléfono, WhatsApp y correo.
• Gestionar reservas, cancelaciones, late check‑in y asignación de habitaciones.
• Coordinar con los equipos de limpieza y mantenimiento y verificar habitaciones antes de la llegada.
• Controlar la caja, realizar cierres y gestionar cobros y depósitos.
• Apoyar en la organización de traslados y en la preparación del desayuno.
• Participar en la inducción y capacitación de nuevos miembros del equipo.

Perfil requerido

• Formación en turismo o carrera afín.
• Nivel alto de inglés.
• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en recepción hotelera.
• Residencia en Puerto Iguazú.
• Buena presencia, actitud positiva y orientación al detalle.

Habilidades requeridas

• Capacidad para resolver incidencias de forma rápida, empática y profesional.
• Comunicación fluida y trabajo en equipo.
• Organización y manejo de múltiples tareas simultáneas.

Lo que ofrecemos

• Jornada a tiempo completo.
• Desayuno y acceso a las instalaciones.
• Desarrollo profesional en un ambiente dinámico y multicultural.