Operador/a de cobranzas con experiencia

Over de functie

Voor Agencia Palmero, een toonaangevend incassobureau met meer dan 25 jaar ervaring, zoeken we een ervaren incasso‑operator voor een nieuw strategisch project bij een van de belangrijkste klanten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Incasso‑activiteiten uitvoeren via telefonische en digitale kanalen.
• Elke klantcase analyseren en passende betalingsalternatieven aanbieden.
• De uitgevoerde acties registreren en opvolgen in het beheersysteem.
• De gestelde herstel‑ en terugvorderingsdoelstellingen behalen.

Gewenst profiel

• Minimaal 1 jaar ervaring met incasso van intermediaire en/of late achterstanden.
• Commercieel ingesteld, sterk in onderhandeling en resultaatgericht.
• Proactief, betrokken en gemotiveerd om doelen te realiseren.

Vereiste vaardigheden

• Beheersing van onderhandelingstechnieken en het weerleggen van bezwaren.
• Ervaring met het werken aan KPI’s en herstel‑doelstellingen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en duidelijke diction.
• Ervaring met beheer‑ en opvolgsystemen.

Wat wij bieden

• Uitstekend commissieschema.
• Part‑time (6 uur) dienst, ochtend‑ of middag‑shift, maandag‑vrijdag.
• 100 % aanwezigheid op locatie in San Nicolás.
• Vrije dag op verjaardag en toegang tot een voordelenclub.
• Continue training en begeleiding vanaf de eerste dag.
• Goede werksfeer met prijzen en incentives, plus doorgroeimogelijkheden.