Operador de Atención al Cliente (Call Center)

Acerca del puesto

ADT Security Services, importante empresa multinacional líder en seguridad electrónica, busca incorporar operadores telefónicos de atención al cliente. El puesto es part‑time, con horario de 15 a 21 hs y disponibilidad para trabajar fines de semana. La modalidad es híbrida, con capacitación presencial durante los primeros tres meses.

Responsabilidades principales

• Brindar la información necesaria para que el cliente quede satisfecho.
• Contener al cliente que contacta al Call Center frente a sus quejas, reclamos o consultas.
• Retener solicitudes de baja de servicio.
• Transmitir la voz del cliente al resto de las áreas de la compañía.
• Escucha activa.

Perfil requerido

• Experiencia en Call Center mayor a 1 año (excluyente).
• Secundario completo (excluyente).
• Estudiante de alguna carrera universitaria (deseable).
• Conocimiento avanzado en PC (paquete Microsoft Office).
• Vivir en Zona Norte o alrededores (deseable).

Habilidades requeridas

• Resolución y manejo de conflictos.
• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Aptitudes comerciales.
• Escucha activa.

Lo que ofrecemos

• Jornada part‑time de 15 a 21 hs.
• Disponibilidad para trabajar fines de semana.
• Modalidad híbrida con capacitación presencial los primeros tres meses.
• Posibilidad de desarrollo dentro de una empresa líder del mercado.