Key Account Manager con experiencia en Ecommerce

Over de functie

Als Key Account Manager maak je deel uit van een strategisch team dat digitale bedrijfsconsultancy levert. Je beheert, behoudt en ontwikkelt een exclusieve portefeuille van middelgrote en grote verkopers binnen een toonaangevend LATAM e‑commerce platform.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Consultatieve commerciële en strategische begeleiding van een toegewezen portefeuille van B2B‑klanten.
• Continu analyseren van KPI’s, kosten, marges en performance‑rapporten om winstgevendheidskansen te identificeren.
• Ontwerpen en uitvoeren van gepersonaliseerde actie‑ en groeiplannen met duidelijke doelstellingen en deadlines.
• Proactief en zelfstandig oplossen van operationele conflicten en complexe klantvraagstukken onder druk.
• Marktmonitoring van e‑commerce trends om klanten te adviseren over hun waardepropositie.

Gewenst profiel

• Afgeronde of bijna afgeronde universitaire studie (Bedrijfskunde, Marketing, Economie of verwant).
• Minimaal 2 jaar ervaring in B2B‑accountmanagement, sales of klantrelatiebeheer.
• Ervaring met e‑commerce of marketplace platformen is een pré.
• Sterk analytisch vermogen en kritische blik op cijfers en data.
• Proactieve, commerciële houding met uitstekende communicatieve vaardigheden.

Vereiste vaardigheden

• Excel (intermediair) voor het opstellen van rapporten, grafieken en KPI‑dashboards.

Wat wij bieden

• Werkdagen van maandag tot vrijdag, 9:00‑18:00 met een uur lunchpauze.
• Hybride werkmodus: 4 dagen thuis, 1 dag op kantoor.
• Notebook en zakelijke mobiele telefoon van de werkgever.
• Vast dienstverband met salaris volgens de collectieve arbeidsovereenkomst.