Help Desk IT Junior – Híbrido (4 dagen remote) – CABA Microcentro

Over de functie

YEL Solutions zoekt een junior IT‑helpdeskmedewerker die ons team in het microcentrum van Buenos Aires komt versterken. Je werkt in een hybride model met vier dagen thuis en één dag op kantoor.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Registreren, analyseren en oplossen van incidenten via ticket‑systemen.
• Beheren van gebruikersaccounts en rechten in Active Directory.
• Ondersteunen van eindgebruikers met Office 365, Windows 10 en hardware‑issues.
• Uitvoeren van basisnetwerkcontroles en -configuraties.
• Documenteren van oplossingen en opvolgen van openstaande tickets.

Gewenst profiel

• Minimaal een afgeronde middelbare school.
• Minimaal twee jaar ervaring in een vergelijkbare help‑desk of service‑desk rol.
• Junior‑niveau met een analytisch vermogen om problemen snel te identificeren.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.

Vereiste vaardigheden

• Active Directory
• InvGate (ticket‑management)
• MS Office 365
• Windows 10
• Basiskennis van netwerken
• Hardware‑ en software‑ondersteuning
• Technisch Engels

Wat wij bieden

• Gratis medische verzekering voor werknemer en gezin.
• Toegang tot een breed voordelenplatform (cursussen, sport, gastronomie, etc.).
• Kortingen op IT‑ en Engelse cursussen.
• Persoonlijke leningen en extra vrije dagen.
• Verjaardags‑half‑dag en cadeaus bij speciale gebeurtenissen.
• Referral‑programma en YEL‑dagen (vrije dagen).