Especialista Post Venta (Rosario)

Acerca del puesto

Buscamos un Especialista Post Venta que garantice una experiencia diferencial en el mercado asegurador, enfocándose en la eficiencia operativa, la calidad de atención y la simplicidad en cada etapa del proceso post venta.

Responsabilidades principales

• Brindar atención integral y soporte operativo a los Productores Asesores de Seguros (PAS), asesorando en siniestros, suscripción, emisión y cobranzas.
• Actuar como nexo entre el área comercial y las áreas de suscripción, emisión y cobranzas, acompañando el desarrollo de nuevos negocios y la gestión de pólizas vigentes.
• Gestionar renovaciones, endosos y negocios nuevos, realizando seguimiento con productores y suscripción hasta la emisión de la póliza.
• Ejecutar la gestión operativa de cobranzas (link de pago, recuotificaciones, rehabilitaciones, libre deuda) y resolver incidencias como cheques rechazados o errores en liquidaciones.
• Facilitar la resolución de reclamos, colaborando con otras áreas y manteniendo informado al productor sobre el estado de sus gestiones.
• Capacitar y acompañar a los productores en el uso de herramientas y procesos, realizando visitas periódicas y seguimiento de la cartera asignada.

Perfil requerido

• Estudiantes o graduados en Administración, Seguros o carreras afines.
• Conocimiento de sistemas de emisión (SISE, GW) y de productos de seguros.
• Experiencia en atención a productores o tareas operativas/administrativas (deseable, no excluyente).
• Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas CRM.
• Fuerte orientación al servicio, habilidades de comunicación y trabajo en equipo con áreas de Suscripción, Emisión y Cobranzas.
• Residencia en Rosario.

Habilidades requeridas

• Uso de sistemas de emisión SISE.
• Uso de sistemas de emisión GW.
• Manejo de sistemas CRM.

Lo que ofrecemos

• Beneficios GS para vos y tus seres queridos.