Especialista Operaciones B2B

Over de functie

Wij zoeken een Specialist B2B Operaties die ons operationele team versterkt. Je bent het aanspreekpunt voor complexe incidenten bij corporate klanten en draagt bij aan de continue verbetering van onze dienstverlening.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beheren van escalaties op hoogste niveau bij incidenten van zakelijke klanten.
• Volgen van incidenten en ontwikkelen van definitieve oplossingen.
• Activeren, wijzigen en beëindigen van corporate services.
• Controleren van supportcontracten met leveranciers.
• Definiëren en plannen van preventief onderhoud.
• Identificeren van proces- en operationele verbeterpunten.

Gewenst profiel

• Aantoonbare ervaring met Cisco‑apparatuur.
• Kennis van SD‑WAN, DWDM en transporttechnologieën.
• Afgeronde opleiding in elektrotechniek, systeem‑ of een verwante richting.
• Ervaring met monitoringtools zoals Grafana en Zabbix is een pré.
• Vloeiend Engels (gevorderd niveau).
• Leiderschap, strategisch inzicht, goede communicatieve vaardigheden en een proactieve, autonome werkhouding.

Vereiste vaardigheden

• Cisco‑netwerkapparatuur
• SD‑WAN
• DWDM
• Grafana
• Zabbix

Wat wij bieden

• Hybride werkomgeving (kantoor in Flores en mogelijkheid tot thuiswerken).
• Passieve on‑call diensten.
• Kansen voor professionele groei binnen een dynamisch telecomteam.