Especialista de Operaciones Logísticas

Acerca del puesto

Buscamos un Especialista de Operaciones Logísticas B2B para liderar la cadena completa de entrega en Argentina, Colombia y México, garantizando que cada cliente reciba su compra a tiempo y completa (OTIF). Será el responsable de la operación end‑to‑end, la gestión de partners externos y la mejora continua del proceso.

Responsabilidades principales

• Ser el owner único del flujo B2B punta a punta en los tres países y del resultado OTIF al cliente.
• Coordinar y controlar diariamente la secuencia completa: validación de SO, cut‑off, fulfillment, pases al 3PL/1PL, etiquetas, colecta, tracking y cierre.
• Gobernar la performance de 3PLs, 1PLs y transportistas, midiendo y manteniendo los SLA acordados.
• Explotar datos en NetSuite y BigQuery, construir scorecards y medir el cost‑to‑serve por país.
• Diseñar e implementar automatizaciones del reporting y tareas repetitivas usando IA/Claude.
• Liderar SOPs, test launches y la readiness operativa para nuevas cuentas y mercados.

Perfil requerido

• Experiencia sólida en operación logística end‑to‑end y fulfillment, preferiblemente con gestión de 3PLs y última milla.
• Capacidad analítica y enfoque data‑driven para la toma de decisiones basada en evidencia.
• Experiencia en diseño de automatizaciones de procesos con IA (Claude) y herramientas de reporting.
• Habilidad para trabajar de forma transversal con áreas comerciales, finanzas, aduanas y tecnología.

Habilidades requeridas

• Operación logística B2B end‑to‑end
• Gestión de 3PLs, 1PLs y transportistas
• Automatización de procesos con IA/Claude
• Análisis de datos con NetSuite y BigQuery
• Excel avanzado y Google Sheets avanzado
• Construcción y lectura de scorecards y métricas de cost‑to‑serve