Ejecutivo/a - Equipo Gestión Médica Comercial

Acerca del puesto

Buscamos un/a Ejecutivo/a de Gestión Médica Comercial para acompañar de forma directa y personalizada a los afiliados priorizados, siendo el punto de contacto humano durante todo el proceso de atención.

Responsabilidades principales

• Realizar la admisión de los nuevos socios priorizados y asignados por el equipo.
• Mantener contacto directo y periódico con el pool de socios de su cartera.
• Identificar y registrar en el sistema las barreras de acceso de cada afiliado.
• Derivar al Vinculador los casos con barreras críticas o de alta complejidad.
• Registrar gestiones, avances y estados de cada caso para su trazabilidad.
• Participar en la Mesa de Priorización aportando la mirada de terreno.
• Colaborar en la generación de reportes sobre barreras de acceso.

Perfil requerido

• Terciario o universitario (en curso o finalizado) en Enfermería o Trabajo Social.
• Experiencia de 1 a 3 años en atención al afiliado/paciente, telemedicina, call center de salud o roles similares.
• Habilidades de comunicación telefónica y por WhatsApp con pacientes.

Habilidades requeridas

• Manejo de herramientas de oficina (Microsoft Office, Google Workspace).
• Uso de CRM y herramientas de gestión de casos.

Lo que ofrecemos

• Trabajo desde casa, oficina o modalidad mixta.
• Días hábiles de vacaciones y día de cumpleaños libre.
• Días festivos y beneficios de la Universidad Corporativa.
• Descuentos en idiomas, universidades, farmacias, turismo y óptica.
• Plan de salud para el colaborador y su familia.
• Programa de beneficios exclusivos para empleados.