Ejecutivo/a de Customer Senior

Acerca del puesto

Buscamos un/a Ejecutivo/a de Customer Senior que sea el punto de referencia para nuestros clientes, garantizando una experiencia ágil, cercana y de alta calidad. El/la profesional será responsable de fortalecer la relación con los asegurados y de acompañarlos en cada interacción con la compañía.

Responsabilidades principales

• Construir y mantener relaciones duraderas con los clientes.
• Brindar un servicio personalizado, detectando oportunidades de mejora.
• Acompañar al cliente durante toda su experiencia con la empresa.
• Actuar como enlace clave entre el cliente y los diferentes equipos internos.
• Garantizar la calidad y rapidez en cada punto de contacto.

Perfil requerido

• Pasión por crear relaciones de valor con los clientes.
• Orientación a la generación de valor en cada interacción.
• Capacidad para identificar y proponer mejoras en los procesos de atención.
• Actitud proactiva y enfoque en la satisfacción del cliente.

Habilidades requeridas

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad de análisis para detectar oportunidades de mejora.
• Orientación al detalle y a la calidad del servicio.