Ejecutivo/a de Atención de Turnos

Acerca del puesto

Buscamos un/a Ejecutivo/a de Atención de Turnos para unirse al equipo de Nobis Center. La persona será el primer contacto de afiliados y pacientes, brindando un servicio resolutivo y alineado con la cultura de crecimiento de la empresa.

Responsabilidades principales

• Atender consultas, solicitudes e inquietudes de afiliados y pacientes por vía telefónica y digital.
• Gestionar y dar seguimiento a los casos hasta su resolución final.
• Derivar casos críticos o complejos a los responsables correspondientes.
• Proveer información actualizada sobre sedes, profesionales y servicios del Centro Médico.
• Registrar todas las atenciones en los sistemas internos (Gecros, Geclisa, etc.).

Perfil requerido

• Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente con enfoque resolutivo.
• Experiencia previa en el sector salud (deseable).
• Actitud de servicio, empatía y buenas habilidades de comunicación.
• Mentalidad de crecimiento, agilidad emocional y adaptabilidad al cambio.

Habilidades requeridas

• Uso de los sistemas Gecros y Geclisa para el registro y seguimiento de casos.

Lo que ofrecemos

• Jornada parcial de 6 hs, de lunes a viernes.
• Contrato a tiempo indeterminado.
• Vacaciones flexibles y día libre en cumpleaños.
• Bolsa de horas mensual.
• Descuentos especiales en comercios, gimnasios y eventos.
• Licencias flexibles y extendidas para gestantes y no gestantes.
• Programas de capacitación constante y talleres gerenciales.