Digital Channels Manager – Individuals

Acerca del puesto

Santander Argentina busca un/a Manager de Digital Channels Individuals para liderar la evolución de los canales digitales dirigidos a clientes particulares. El rol implica transformar la estrategia del negocio y las necesidades de los clientes en experiencias digitales simples, relevantes y de alto impacto.

Responsabilidades principales

• Liderar la estrategia, evolución y performance de los canales digitales para clientes individuos, alineando objetivos de negocio, experiencia de cliente y capacidades tecnológicas.
• Definir y gestionar prioridades, roadmap e iniciativas estratégicas, articulando dependencias con equipos y dominios relacionados.
• Coordinar equipos multidisciplinarios, fomentando una cultura de colaboración, autonomía y foco en resultados.
• Impulsar la mejora continua de journeys y funcionalidades digitales mediante datos, investigación de usuarios y métricas de producto.
• Monitorear indicadores de adopción, satisfacción, conversión, estabilidad y eficiencia, definiendo planes de acción para potenciar el impacto del canal.

Perfil requerido

• Experiencia sólida liderando productos, canales o experiencias digitales de alta escala y gestionando equipos multidisciplinarios.
• Experiencia en procesos de transformación digital, migraciones de plataformas o iniciativas complejas de cambio.
• Formación universitaria en Administración, Ingeniería, Sistemas, Economía, Marketing, Diseño o carreras afines.
• Inglés a nivel profesional para interacción con equipos y documentación regional/global.

Habilidades requeridas

• Gestión de producto y canales digitales, definición de estrategia y roadmap.
• Métricas y analítica digital, priorización basada en valor.
• Metodologías ágiles y gestión end‑to‑end de iniciativas.
• Comprensión de arquitecturas tecnológicas, UX/UI, y fundamentos de seguridad, riesgo y compliance.

Lo que ofrecemos

• Oportunidades de desarrollo local e internacional, descuentos en capacitación y plataformas de aprendizaje.
• Modelo de trabajo híbrido y flexibilidad horaria.
• 15 días hábiles de vacaciones fraccionables y día libre por cumpleaños.
• Plan de salud Swiss Medical para el empleado y su grupo familiar directo.