Customer Services Import

Acerca del puesto

El puesto de Customer Service Import es responsable de coordinar y dar seguimiento integral a las operaciones de importación marítima, asegurando una comunicación fluida entre clientes, agentes, navieras y áreas internas.

Responsabilidades principales

• Recepción y análisis de instrucciones del cliente, validación de datos críticos y coordinación con origen.
• Gestión de reservas con navieras/agentes, envío de SOP, revisión y aprobación de documentación (HBL/MBL).
• Revisión de documentos y prealertas, generación de estimados de costos y gestión de correcciones documentales.
• Monitoreo continuo del embarque, envío de actualizaciones al cliente y emisión de avisos de arribo.
• Solicitud de seguros, coordinación de custodias y articulación con áreas internas para la liberación y entrega de la carga.
• Organización de traslados a depósitos fiscales o privados y gestión de pagos asociados.

Perfil requerido

• Estudiante avanzado o graduado/a de Comercio Exterior, Logística o carreras afines.
• Experiencia previa en freight forwarding.

Habilidades requeridas

• Manejo de sistemas operativos (deseable).
• Experiencia previa en freight forwarding.

Lo que ofrecemos

• Formación continua y programas de desarrollo profesional.
• Modalidad híbrida: 4 días presenciales y 1 día home office.
• OSDE 210 para el empleado y su grupo familiar.
• Acceso a sportclub, día de cumpleaños libre, 4 días libres trimestrales.