Customer Service Trainer (Deutsch) – Vollzeit in Buenos Aires

Über die Position

Für unseren Standort in Buenos Aires suchen wir einen engagierten Customer Service Trainer (m/w/d) mit sehr guten Deutschkenntnissen. Sie arbeiten im Auftrag von Volkswagen Financial Services AG und unterstützen ein deutschsprachiges Team vor Ort.

Hauptaufgaben

• Entwicklung von E‑Learning‑ und Trainingsprogrammen sowie Austausch mit anderen Trainern
• Planung, Durchführung und Eigenproduktion von Trainings
• Coaching am Arbeitsplatz: Identifikation von Stärken und Schwächen
• Qualitätssicherung und fachliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Unterstützung bei der Optimierung von Projektergebnissen
• Analyse und Reporting der Ausbildungs‑ und Trainingsergebnisse

Anforderungsprofil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Berufserfahrung im Bereich Training/Customer Service
• Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, PowerPoint, Outlook)
• Hohe Beurteilungsfähigkeit, Eigenverantwortung und Teamfähigkeit
• Durchsetzungsstärke, Eigenmotivation und hohes Engagement
• Flexibilität für Arbeit an Wochenenden und Feiertagen

Erforderliche Kenntnisse

• Deutsch (Sprachkenntnisse)
• MS Office
• Excel
• PowerPoint
• Outlook

Was wir bieten

• Sicherer Vollzeit‑Arbeitsplatz mit unbefristetem Vertrag
• Top‑Gehalt und offizielle Anmeldung bei argentinischen Behörden
• Private Krankenversicherung bei Swiss Medical
• Unterstützung bei Arbeits‑ und Aufenthaltsgenehmigungen
• Fahrtkostenübernahme zum Standort
• Deutschsprachiges Arbeitsumfeld mit deutschem Management
• Regelmäßiger Mitarbeiter‑Stammtisch für Networking
• Entwicklungsmöglichkeiten wie Teamleiterausbildung mit Zertifikat