Coordinador de Servicio Gastronómico y Experiencia del Cliente

Acerca del puesto

Únete a Kito Group como Coordinador/a de Servicio Gastronómico y Experiencia del Cliente. Trabajarás en un entorno dinámico donde tu rol es fundamental para el éxito del servicio.

Responsabilidades principales

• Gestionar y monitorear las operaciones diarias del servicio gastronómico.
• Planificar y ejecutar las tareas para cumplir los objetivos propuestos.
• Coordinar con los equipos de cocina y servicio para asegurar la excelencia en la experiencia del cliente.
• Analizar las necesidades del cliente y proponer mejoras continuas.
• Supervisar la calidad del servicio y resolver cualquier inquietud del cliente.
• Desarrollar y ejecutar un programa de capacitación documentado y mensurable para los diferentes niveles del staff.

Perfil requerido

• Experiencia previa comprobable en roles similares en el sector gastronómico.
• Conocimiento de las mejores prácticas en servicio al cliente.
• Capacidad para trabajar en un ambiente de alta demanda y bajo estrés.
• Habilidades de comunicación y liderazgo demostradas.
• Presencialidad rotativa en las diferentes sucursales de la empresa.
• Formación académica acorde a la función.

Lo que ofrecemos

• Ambiente de trabajo colaborativo y desafiante.
• Atractivas condiciones de contratación.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
• Equipo comprometido con la excelencia en el servicio.