Coordinador de Calidad en Servicio y Procesos

Acerca del puesto

Buscamos un Coordinador de Calidad en Servicio y Procesos para garantizar la excelencia de los servicios y procesos de La Higiene. Será responsable de supervisar la ejecución en campo, detectar desviaciones y liderar acciones de mejora continua.

Responsabilidades principales

• Realizar recorridas y controles en servicios a clientes para evaluar la correcta ejecución y cumplimiento de procedimientos.
• Detectar desvíos, proponer e implementar acciones correctivas y preventivas, y darles seguimiento.
• Acompañar al personal técnico y operativo en la aplicación de buenas prácticas y procedimientos.
• Planificar y ejecutar capacitaciones presenciales y virtuales sobre procesos, calidad y normativa.
• Participar en auditorías internas, externas y de certificación, y gestionar el cierre de hallazgos.

Perfil requerido

• Experiencia comprobable en supervisión de procesos y calidad en campo, preferentemente en empresas de servicios.
• Conocimiento y aplicación de normas ISO 9001 e ISO 14001.
• Capacidad para manejar personal, impartir capacitaciones y coordinar equipos.
• Residencia en Villa Lugano o zonas aledañas y licencia de conducir B1 vigente.
• Disponibilidad para trabajar full time con horarios rotativos.

Habilidades requeridas

• Gestión de calidad y mejora continua.
• Auditorías de certificación y cumplimiento normativo.
• Aplicación de normas ISO 9001 e ISO 14001.
• Manejo de sistemas de gestión y ERP.