Comunicador(a) Técnico(a) y Análisis de Fallas

Acerca del puesto

Finning, socio estratégico de Caterpillar, busca un Comunicador/a Técnico/a especializado en análisis de fallas para apoyar la gestión de garantías de fábrica y de CRC. El profesional será responsable de recopilar información, diagnosticar causas de fallas y generar informes técnicos que permitan la toma de decisiones y la satisfacción del cliente.

Responsabilidades principales

• Recopilar antecedentes de fallas y confeccionar informes técnicos y SIMS.
• Interactuar con el laboratorio de SOS y mantener comunicación con supervisores, TC en CRC, MU y fábrica.
• Realizar seguimiento de la evaluación de componentes en periodo de garantía.
• Generar informes para aceptar o rechazar garantías y comunicar resultados al cliente y a la organización.
• Crear indicadores de calidad y mantener bases de datos de soporte.
• Brindar apoyo técnico a clientes internos y externos y coordinar con CAT la resolución de problemas complejos.
• Actualizar y manejar software utilizado en CRC (SIS, ET, etc.) y ofrecer soporte de software Caterpillar.

Perfil requerido

• Estudios secundarios completos y formación técnica o ingeniería mecánica, industrial o afines.
• Experiencia mínima de 2 años en análisis de fallas mecánicas y reparación de maquinaria pesada.
• Residencia en la provincia de Neuquén.
• Inglés nivel intermedio.

Habilidades requeridas

• Manejo de MS Office (Excel, Word).
• Conocimientos en SAP y SIMS.
• Uso de software SIS y ET.
• Experiencia en elaboración de informes técnicos.
• Análisis de fallas mecánicas relacionadas con lubricación, sobrecarga, fatiga, contaminación y errores operativos.