Asesor de Servicio Posventa

Acerca del puesto

Buscamos un/a Asesor/a de Servicio para nuestra sucursal de San Miguel (Provincia de Buenos Aires). Serás el primer contacto de los clientes en posventa, acompañándolos durante todo el proceso de reparación de su vehículo hasta la entrega.

Responsabilidades principales

• Recibir a los clientes y sus unidades, inspeccionar el vehículo junto con ellos.
• Confeccionar órdenes de reparación y presupuestos, asesorar sobre productos y servicios de posventa.
• Informar a los clientes cualquier variación respecto del presupuesto acordado y facturar los trabajos realizados.
• Atender consultas y reclamos telefónicos.

Perfil requerido

• Secundario completo y experiencia mínima de 1 año en puesto similar (preferible en concesionario oficial).
• Conocimientos generales de mecánica del automotor y orientación al servicio y a la satisfacción del cliente.
• Comunicación asertiva y capacidad de gestión de conflictos.

Habilidades requeridas

• Manejo de herramientas informáticas (Microsoft Office).

Lo que ofrecemos

• Contratación bajo convenio SMATA.
• Incorporación a un Concesionario Oficial Ford con sólida trayectoria.
• Capacitación continua en producto y procesos, con cursos de Ford Argentina.
• Posibilidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.
• Día de cumpleaños libre.
• Incorporación inmediata.