Analista Ssr. DevOps – SRE / Observability

Acerca del puesto

Buscamos un Analista Ssr. DevOps con enfoque en Site Reliability Engineering (SRE) para liderar la práctica de observabilidad y confiabilidad en MailAmericas. El puesto está ubicado en Buenos Aires y forma parte del equipo de Tecnología.

Responsabilidades principales

• Implementar OpenTelemetry para métricas, logs y trazas en aplicaciones PHP/Laravel y otros servicios backend.
• Diseñar y mantener dashboards, métricas y alertas que garanticen la salud, disponibilidad y performance de los sistemas.
• Integrar AWS CloudWatch con Grafana OSS (on‑premise).
• Desarrollar observabilidad con Grafana, Prometheus/Mimir, Loki y Tempo siguiendo buenas prácticas.
• Monitorear servicios AWS como EC2, ECS/EKS (Fargate), ALB/NLB, RDS/Aurora, ElastiCache, SQS/SNS, Lambda y API Gateway.
• Definir y mantener SLIs y SLOs en colaboración con los equipos de desarrollo.
• Configurar alertamiento proactivo para detección temprana de incidentes.
• Automatizar monitoreo, alertas y tareas operativas mediante Terraform, AWS CLI y scripts en Bash o Python.
• Colaborar en la mejora continua de la confiabilidad y operabilidad de los sistemas.

Perfil requerido

• Al menos 2 años de experiencia en roles de DevOps, Cloud Engineer o afines.
• Experiencia enfocada en observabilidad, monitoreo y confiabilidad.
• Conocimientos sólidos de AWS y manejo de AWS CLI.
• Experiencia con OpenTelemetry y herramientas del ecosistema Grafana.
• Trabajo con aplicaciones backend en producción, principalmente PHP/Laravel.
• Conocimientos de Linux, troubleshooting y bases de datos PostgreSQL.
• Experiencia en infraestructura como código con Terraform y scripting en Bash o Python.
• Mentalidad SRE orientada a la estabilidad y mejora continua.

Habilidades requeridas

• OpenTelemetry
• PHP/Laravel
• Node.js (deseable)
• Python
• Grafana OSS
• Prometheus/Mimir
• Loki
• Tempo
• AWS (EC2, ECS/EKS, Fargate, ALB/NLB, RDS/Aurora, ElastiCache, SQS/SNS, Lambda, API Gateway, CloudWatch)
• AWS CLI
• Terraform
• Bash
• Linux
• PostgreSQL