Analista Soporte Técnico Jr

Over de functie

Stefanini LATAM zoekt een Junior Analist Technische Support die ons team versterkt en technische ondersteuning biedt aan diverse zakelijke klanten. De rol is volledig op locatie en omvat zowel hardware- als softwareondersteuning.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Technische ondersteuning bieden voor hardware en software aan eindgebruikers.
• Installeren, configureren en ondersteunen van Microsoft Office 365.
• Incidenten en verzoeken beheren en opvolgen via een ticketsysteem.
• Eerste‑lijn diagnostiek en oplossing van technische problemen.
• Meewerken aan configuratie, onderhoud en installatie van netwerken en IT‑apparatuur.
• Installaties, updates en configuraties uitvoeren op werkstations en randapparatuur.

Gewenst profiel

• Minimaal één jaar ervaring in technische support, helpdesk of service‑desk.
• In het bezit van eigen vervoer (bij voorkeur).
• Kennis van hardware, software, Windows‑besturingssystemen en Office 365.
• Ervaring met ticket‑management tools.
• Basiskennis van netwerken, connectiviteit en apparaatconfiguratie.

Vereiste vaardigheden

• Microsoft Office 365
• Windows‑besturingssysteem
• Hardware‑ en softwarekennis
• Ticketmanagement
• Basisnetwerken

Wat wij bieden

• Kansen voor professionele ontwikkeling binnen een wereldwijd technologiebedrijf.
• Continue training en leerprogramma’s.
• Uitstekende werksfeer en teamwork.
• Doorgroeimogelijkheden en carrièreontwikkeling.