Analista Senior de Operaciones Financieras
Natura · Province de Buenos Aires
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Buscamos un Analista Senior de Operaciones de Finanzas para liderar la eficiencia de los procesos de back‑office y garantizar la escalabilidad de nuestras operaciones financieras en un entorno de alto crecimiento.
Responsabilidades principales
- Gestionar la operatividad de productos de crédito, medios de pago y adquirencia a lo largo de su ciclo de vida.
- Identificar cuellos de botella y proponer mejoras técnicas y operativas para optimizar el flujo de transacciones.
- Velar por el cumplimiento riguroso de los niveles de servicio (SLA) y gestionar demandas de sustentación.
- Actuar como punto focal de soporte Nivel 2 y 3, resolviendo casos complejos y analizando causas raíz.
- Crear dashboards y reportar indicadores clave (KPIs) para la toma de decisiones estratégicas.
- Colaborar con Producto, TI, CX y Comercial para alinear flujos y expectativas de nuevos lanzamientos.
Perfil requerido
- Experiencia en ecosistema financiero, preferentemente en adquirencia, medios de pago y estrategias de crédito/cobranzas.
- Dominio avanzado de Excel y Google Sheets para manipular grandes bases de datos.
- Conocimientos en herramientas de BI como Tableau y en IA aplicada (Gemini, NotebookLM).
Habilidades requeridas
- Visión analítica para detectar patrones y oportunidades de optimización.
- Comunicación e influencia para interactuar con áreas técnicas y de negocio.
- Proactividad en la resolución de problemas y capacidad de autogestión.
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