Analista Senior de Implementación – Octave InConcert (SDx)

Acerca del puesto

Buscamos un profesional técnico para brindar soporte especializado a la plataforma Octave InConcert (antes SDx), atendiendo a clientes de minería, oil & gas, energía, infraestructura y plantas industriales. Actuarás como punto de contacto principal entre Octave y el cliente, apoyando en la operación, resolución de incidentes y mejora continua.

Responsabilidades principales

• Atender y resolver incidentes de usuarios, administradores y equipos de proyecto.
• Operar la plataforma, ejecutar pruebas, documentar procesos y apoyar capacitaciones.
• Colaborar con múltiples stakeholders técnicos y no técnicos para asegurar la correcta gestión de la información de ingeniería y activos.

Perfil requerido

• Excelente comunicación con audiencias técnicas y no técnicas.
• Fuerte orientación al cliente y capacidad de análisis de incidentes.
• Experiencia en industrias como minería, oil & gas, energía o manufactura.
• Capacidad para trabajar en entornos dinámicos con múltiples partes interesadas.

Habilidades requeridas

• Conocimientos de APIs REST, Web Services, XML y JSON.
• Experiencia con SaaS y aplicaciones on‑premises.
• Uso de herramientas como Smart 3D, Smart P&ID, Smart Instrumentation, SAP, IBM Maximo o Aconex.
• Inglés intermedio.