Analista de Soporte Comercial SSR – Logística

Acerca del puesto

Brindamos soporte operativo y administrativo en la cadena logística, garantizando la precisión y oportunidad en el procesamiento de transacciones y la generación de reportes. El rol colabora estrechamente con equipos internos y externos para asegurar la integridad de la información en nuestras plataformas de gestión de transporte.

Responsabilidades principales

• Procesar transacciones logísticas y actividades operativas de manera precisa y oportuna.
• Crear, actualizar y monitorear bookings en sistemas de transportistas y plataformas internas.
• Mantener información actualizada sobre embarques, reservas, inventarios y transporte.
• Realizar validaciones de datos y control de calidad para garantizar la exactitud de la información logística.
• Generar y distribuir reportes operativos, métricas de desempeño y otra información relevante.
• Coordinar con stakeholders internos para obtener y validar información relacionada con embarques y transporte.
• Apoyar iniciativas de mejora continua orientadas a la eficiencia operativa y la calidad de los datos.

Perfil requerido

• Título universitario o estudios en curso en Administración de Empresas, Comercio Internacional o campos relacionados.
• Experiencia en roles administrativos, comerciales o de servicio al cliente (deseable).
• Familiaridad con sistemas ERP (por ejemplo, FO, BO, SAP) es un plus.

Habilidades requeridas

• Dominio avanzado del inglés (escrito y hablado).
• Fuerte orientación al servicio al cliente interno y externo.
• Capacidad de trabajo en equipo, iniciativa y responsabilidad.
• Habilidades de resolución de problemas y escalado apropiado.
• Mentalidad de mejora continua y proactividad.