Analista de Calidad Nivel Intermedio

VACANTE | Analista de CALIDAD – ENFOQUE EN Soporte al CLIENTE (SECTOR AUTOMOTRIZ)¿Te motiva la calidad, la resolución de problemas y la excelencia en la atención al cliente? ¿Deseas trabajar con autonomía, liderazgo técnico y generar un impacto directo en los resultados? ¡Entonces esta oportunidad es para ti!Requisitos ObligatoriosFormación universitaria completa en IngenieríaExperiencia obligatoria en el sector automotrizExperiencia comprobada en soporte de calidad al clientePrincipales ResponsabilidadesLiderar el análisis de reclamos de clientes, reportando causas, soluciones y resultados.Realizar análisis de causa raíz (8D, causa y efecto), proponiendo soluciones y acompañando la implementación de acciones correctivas.Preparar y presentar documentación técnica a los clientes (8D, LQTS, entre otros).Presentar planes de acción correctiva para fallas ocurridas en la planta del cliente.Liderar y orientar al Residente en el tratamiento de problemas dentro de la planta del cliente.Gestionar, controlar y archivar documentación técnica relacionada con el cliente.Analizar tendencias y estadísticas de indicadores de cliente (WC, DPPM, Garantías).Implementar mejora continua basada en lessons learned.Acompañar y reportar contenciones externas en la planta del cliente.Auditar internamente la eficacia de las acciones correctivas relacionadas con problemas de cliente.Monitorear y analizar sistemas y procedimientos de calidad, manteniendo registros actualizados.Brindar soporte en la implementación y mantenimiento de requisitos de los sistemas de calidad.Analizar críticamente procedimientos e instrucciones de trabajo para su estandarización y formalización.Participar activamente en iniciativas de mejora continua (5S, Lean, Kaizen).Actuar como multiplicador(a) de la metodología 8D, promoviendo capacitaciones y concientización en calidad.Conocer y aplicar las directrices del Sistema de Gestión Ambiental (SGA).Cumplir con las normas internas de seguridad y garantizar el uso obligatorio de EPIs. Show more Show less