Analista CRM y Analytics (Salesforce)

Acerca del puesto

Buscamos un/a Analista CRM & Analytics con experiencia en Salesforce para diseñar, implementar y optimizar soluciones CRM alineadas a los objetivos comerciales de YPF. El rol combina análisis de datos, reporting y visualización para apoyar la toma de decisiones estratégicas.

Responsabilidades principales

• Relevar, analizar y traducir necesidades del negocio en requerimientos funcionales y analíticos sobre plataformas CRM.
• Participar en proyectos CRM de punta a punta: análisis, definición de alcance, priorización, implementación y mejora continua.
• Diseñar y mantener modelos de datos, reportes operativos y tableros de gestión para el seguimiento de la performance comercial.
• Desarrollar dashboards e indicadores en Power BI, garantizando calidad, consistencia y trazabilidad de la información.
• Analizar procesos comerciales y proponer mejoras orientadas a la eficiencia operativa.
• Colaborar con equipos de sistemas y proveedores en la validación funcional de soluciones e integraciones de datos.
• Brindar soporte funcional y capacitaciones a usuarios para la adopción de herramientas CRM y analíticas.
• Documentar procesos, definiciones funcionales y modelos de información.

Perfil requerido

• Graduado/a en Sistemas, Administración o Ingeniería Industrial (excluyente).
• Experiencia mínima de 2 años en análisis funcional, CRM, inteligencia comercial o analytics.
• Conocimientos en plataformas CRM, preferiblemente Salesforce.
• Inglés básico/intermedio (deseable).

Habilidades requeridas

• Salesforce.
• Power BI (modelado de datos, DAX, visualizaciones y dashboards).
• Conceptos de Data Analytics, indicadores y reporting.
• Microsoft Office.

Lo que ofrecemos

• Modalidad 4x1 (cuatro días presenciales en Puerto Madero y un día virtual).
• Formar parte de la compañía energética líder de Argentina.
• Ambiente de trabajo orientado a la excelencia y la innovación.