Account Sales Manager

WeSpeak

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Descripcion del puesto

Acerca del puesto

Buscamos un Account Sales Manager que sea el guardián del revenue existente y el motor de su expansión en WeSpeak, startup que revoluciona la venta hotelera con asistentes virtuales de IA para WhatsApp.

Responsabilidades principales

Retener clientes que solicitan la baja, aplicando protocolos de negociación.
Gestionar cobros y perseguir la regularización de pagos.
Recuperar clientes churn mediante propuestas de win‑back.
Convertir planes mensuales a anuales y gestionar renovaciones proactivas.
Liderar el upselling de productos adicionales (VoIP, payments, analytics, etc.) en los diferentes tiers.

Perfil requerido

Historial claro de operaciones y experiencia en gestión de cuentas con protocolos definidos.
Capacidad para negociar y manejar conversaciones difíciles.
Enfoque en la base de clientes existente, sin actividades de prospección de leads fríos.

Habilidades requeridas

Conocimiento de procesos de retención, cobranza y upselling en entornos SaaS.

Questions fréquentes

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Publicado hace 2 meses

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