Trainer Executive – Capacitación y desarrollo

Acerca del puesto

Buscamos un Trainer Executive que impulse la capacitación de los colaboradores y clientes corporativos de Tigo, promoviendo los servicios de valor agregado y productos de la compañía. El rol combina entrenamiento presencial y virtual, actualización de materiales y seguimiento del aprendizaje.

Responsabilidades principales

• Entrenar y promover los servicios y productos Tigo entre empleados y consumidores corporativos.
• Desarrollar y ejecutar programas de capacitación presenciales y virtuales para unidades B2C y B2B.
• Mantener actualizado el material de entrenamiento en los diferentes temas.
• Garantizar la comprensión del contenido y alcanzar al menos un 85 % de conocimiento en los participantes.
• Preparar programas de formación eficaces y brindar apoyo a nuevos empleados.
• Evaluar el progreso educativo, identificar áreas de mejora y gestionar la baja de participantes que no aprueben la inducción.
• Crear y editar contenido en plataformas de entrenamiento como Teams, Moodle y otras herramientas digitales.

Perfil requerido

• Estudiante universitario de Administración, Psicología Industrial, Ingeniería en Telecomunicaciones, Diseño Gráfico, Producción Audiovisual, Mercadotecnia o afines.
• Al menos 1 año de experiencia en capacitación o entrenamiento.
• Disponibilidad para viajar ocasionalmente dentro del país.
• Deseable conocimiento en herramientas de creación de contenido.

Habilidades requeridas

• Diagnóstico de necesidades de capacitación y diseño instruccional.
• Dominio intermedio o avanzado de Microsoft Office (PowerPoint, Excel).
• Manejo de Canva, herramientas de video y plataformas de evaluaciones online.
• Uso de Teams, Moodle y otras herramientas virtuales de aprendizaje.

Lo que ofrecemos

• Ambiente de trabajo innovador y orientado al cambio.
• Participación en proyectos desafiantes y oportunidades de desarrollo profesional.
• Posibilidad de contribuir al crecimiento de comunidades y mejorar la vida de las personas.