Team Leader de Cobranzas - Turno Tarde

Acerca del puesto

Una compañía multinacional líder en sistemas de seguridad, presente en 18 países y con más de 30 años de trayectoria, busca un/a Team Leader de Recobro para la Dirección de Finanzas en Palermo, CABA. El puesto es presencial, de lunes a viernes de 13 a 21 hs y sábados de 9 a 15 hs, y dirige el equipo de cobranzas a cargo.

Responsabilidades principales

• Planificar, organizar y supervisar el trabajo operativo del equipo de cobranzas.
• Liderar, acompañar y desarrollar a los operadores, con foco en gestión telefónica, negociación y resultados.
• Promover relaciones interáreas para mejorar la coordinación y la experiencia de servicio al cliente.
• Realizar coaching en piso y seguimiento activo del uso de vincha.
• Controlar, analizar y presentar los KPIs del equipo a supervisión y gerencia.
• Elaborar informes de seguimiento diarios, semanales y mensuales.
• Asegurar la autonomía operativa del equipo, especialmente en contextos de alta exigencia y cobertura de ausencias.

Perfil requerido

• Estudiante avanzado o profesional con título terciario o universitario en Administración, Finanzas, Contabilidad o carreras afines (no excluyente).
• Mínimo 2 años de experiencia liderando equipos de cobranzas (excluyente).
• Sólidos conocimientos en gestión de equipos operativos, negociación y cobranzas, y en seguimiento de indicadores de gestión.
• Perfil con liderazgo, autonomía, organización y enfoque en resultados (excluyente).
• Se valorará experiencia en formación de operadores y trabajo conjunto con áreas de capacitación.

Habilidades requeridas

• Gestión de equipos operativos y negociación y cobranzas.
• Excel, tableros de control y sistemas CRM.

Lo que ofrecemos

• Prepaga Swiss Medical para vos y tu grupo familiar primario.
• Beneficio de almuerzo a través de Mercado Pago.
• Plan de comisiones.
• Desarrollo profesional mediante plataformas de e-learning y capacitaciones.
• Plataforma de beneficios exclusiva con descuentos en marcas, universidades y centros de estudios, y descuentos exclusivos de Bimbo.
• Descuento en alarmas para empleados Verisure.