Supervisor de Procesos Operativos

Acerca del puesto

En Claro buscamos un Supervisor de Procesos Operativos para liderar la operación diaria en nuestra sede de Córdoba, garantizando la eficiencia y la calidad del servicio al cliente. El puesto implica la gestión de equipos, la implementación de metodologías y el seguimiento de indicadores clave.

Responsabilidades principales

• Liderar y supervisar la operación diaria, asegurando la correcta ejecución de procesos.
• Desarrollar y motivar al equipo, fomentando una cultura de compromiso y mejora continua.
• Diseñar e implementar procesos y metodologías orientadas a la eficiencia operativa.
• Realizar seguimiento de indicadores de gestión y análisis de datos para la toma de decisiones.
• Gestionar la relación con proveedores y asegurar altos estándares de atención al cliente.
• Impulsar iniciativas de mejora enfocadas en la simplicidad, la vocación de servicio y la experiencia del cliente.

Perfil requerido

• Experiencia comprobable en supervisión operativa y liderazgo de equipos.
• Experiencia en armado e implementación de procesos y metodologías de trabajo.
• Conocimientos en análisis de datos, seguimiento de indicadores y toma de decisiones.
• Experiencia en gestión de proveedores y atención al cliente.
• Disponibilidad y flexibilidad para viajar.
• Simplicidad en la forma de pensar y actuar, vocación de servicio.

Habilidades requeridas

• Liderazgo y capacidad de comunicación interpersonal.
• Orientación a resultados y mejora continua.
• Pensamiento analítico y toma de decisiones basada en datos.
• Gestión de relaciones con proveedores y clientes.