Strategic Account Manager

Acerca del puesto

Somos una empresa especializada en soluciones de software para la industria de medios de pago. Buscamos un Strategic Account Manager que sea el punto de contacto principal entre nuestros clientes y los equipos de la factory, garantizando que cada proyecto cuente con acompañamiento real y no solo seguimiento formal.

Responsabilidades principales

• Gestionar la relación con clientes, manteniendo cadencia de reuniones y check‑ins con los stakeholders.
• Detectar tempranamente riesgos relacionales o de expectativas y comunicar proactivamente avances, desvíos y mitigaciones.
• Generar reportes ejecutivos orientados al negocio del cliente.
• Mapear el ecosistema y stakeholders de cada cuenta, identificar oportunidades de expansión y upsell, y articular propuestas con los equipos internos.
• Participar en ciclos comerciales desde el discovery hasta el cierre.
• Monitorear la salud de los proyectos activos con foco en rentabilidad, alcance y tiempos, coordinando equipos técnicos y clientes.
• Contribuir a la mejora de procesos internos de delivery y comunicación.
• Seguir tendencias del ecosistema fintech local y regional, analizar movimientos de competidores y traducir señales del mercado en oportunidades concretas.

Perfil requerido

• Título universitario afín (Negocios, Sistemas, Ingeniería, Finanzas o similar).
• Entre 3 y 6 años de experiencia en desarrollo de negocio, account management o consultoría B2B.
• Experiencia en empresas de servicios tecnológicos, fintechs o entidades financieras.
• Conocimiento del ecosistema de pagos, adquirencia o servicios financieros (deseable).
• Capacidad para leer el negocio del cliente y construir propuestas alineadas.
• Comunicación ejecutiva clara y adecuada a cada interlocutor.
• Orientación a resultados y tolerancia a la incertidumbre.
• Mentalidad de construcción y curiosidad por el ecosistema fintech.

Habilidades requeridas

• Conocimiento de ecosistemas de pagos y fintech.

Lo que ofrecemos

• Plan de medicina prepaga (Swiss/OSDE).
• Saldo mensual en PedidosYa.
• 21 días de vacaciones.
• Reintegro mensual por gastos de internet.
• Clases de inglés en la empresa.
• Box de regalo y día libre por cumpleaños.
• 100 % de cobertura en óptica (lentes con blue light y anti‑reflex).
• 20 días de estudio y examen.
• Reintegro de guardería.