Descripcion del puesto
Rejoignez le leader mondial de la technologie automobile, Bosch Group, en tant que stagiaire au sein du département Ventes d'Équipements pour Ateliers d'Automobiles. Vous intégrerez une équipe dynamique basée à San Isidro, où vous participerez activement à la chaîne de valeur du marché du rechange automobile (Mobility Aftermarket). Votre mission principale sera de soutenir les équipes commerciales dans le traitement des demandes clients, le suivi technique et administratif des commandes, ainsi que la mise à jour des bases de données produits et clients.
**Vos principales responsabilités**
- Répondre aux sollicitations commerciales des clients (garagistes, concessionnaires, ateliers indépendants) en apportant des réponses techniques précises et adaptées.
- Assurer le support technico‑commercial en expliquant les caractéristiques des produits Bosch, leurs avantages concurrentiels et les solutions de service après‑vente.
- Gérer le cycle complet des commandes : émission, création de références, suivi de l’état d’avancement, activation et clôture.
- Mettre à jour et enrichir les bases de données clients et produits (CRM, ERP) afin d’assurer une information fiable et à jour pour les équipes de vente et de marketing.
- Administrer le logiciel interne ESItronic, garantir la bonne saisie des données et proposer des améliorations de processus.
- Collaborer étroitement avec les équipes de logistique, de service après‑vente et de marketing pour assurer la satisfaction client et le respect des délais.
- Contribuer à la rédaction de rapports d’activité hebdomadaires et à l’analyse des indicateurs de performance (KPIs) du département.
**Profil recherché**
- Étudiant(e) en dernière année d’une formation Bac+3 à Bac+5 en commerce, marketing, gestion ou ingénierie industrielle.
- Excellent sens du service client, aisance relationnelle et capacité à vulgariser des informations techniques.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint) et première expérience avec un ERP ou CRM (un atout).
- Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Anglais professionnel (lecture et rédaction) ; la maîtrise de l’espagnol est un plus.
**Ce que nous offrons**
- Une immersion complète dans un environnement international et innovant, au cœur de la stratégie Mobility Aftermarket de Bosch.
- Un encadrement par un manager expérimenté et la possibilité de travailler en étroite collaboration avec des experts techniques.
- Des formations internes (e‑learning, ateliers) pour développer vos compétences commerciales et techniques.
- Une expérience valorisable sur votre CV, avec la possibilité d’une embauche future selon les performances.
- Un cadre de travail moderne, situé à San Isidro, avec accès aux installations sportives et aux espaces de détente de Bosch.
Intégrez Bosch et participez à la transformation du secteur automobile tout en développant vos compétences commerciales dans un contexte technologique de pointe.
