Soporte técnico onsite

Acerca del puesto

Buscamos un/a Technology Support Engineer para integrarse al proyecto Local Technology Support - Argentina dentro del área de Information Technology Operations. Tendrás la oportunidad de trabajar con herramientas de vanguardia y participar en la transformación digital de la empresa.

Responsabilidades principales

• Brindar soporte técnico a usuarios y resolver incidentes de hardware, software y herramientas de productividad.
• Analizar y gestionar incidentes y problemas técnicos, asegurando la continuidad operativa.
• Colaborar con equipos de Service Management en el análisis, escalamiento y resolución de casos complejos.
• Generar y mantener documentación técnica y artículos de base de conocimiento.
• Desarrollar relaciones con stakeholders internos y externos para garantizar una experiencia de soporte eficiente.

Perfil requerido

• Experiencia en soporte técnico y resolución de incidentes.
• Capacidad para analizar problemas técnicos y ofrecer soluciones efectivas.
• Buenas habilidades de comunicación y colaboración con diferentes equipos.

Habilidades requeridas

• Customer Technical Support
• Hardware Troubleshooting
• Microsoft Office Suite
• IT Troubleshooting
• ServiceNow
• Collaborative Technologies

Lo que ofrecemos

• Oportunidades de crecimiento profesional mediante capacitaciones y certificaciones.
• Beneficios como prepaga Swiss Medical, gimnasio bonificado, día de cumpleaños libre y bonos.
• Política de igualdad e inclusión reconocida a nivel mundial.
• Posibilidad de trabajar en oficinas de CABA, Córdoba, Mar del Plata, Mendoza, Salta y Rosario o de forma remota.