Soporte Técnico Nivel 1

Acerca del puesto

En ACQ IT buscamos un/a Soporte Técnico L1 para brindar asistencia de primer nivel a nuestros usuarios. Si te apasiona la tecnología, disfrutas ayudar a los demás y te motiva resolver desafíos diarios, esta posición es ideal para vos.

Responsabilidades principales

• Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios.
• Diagnosticar y resolver incidentes de hardware, software y conectividad.
• Gestionar y dar seguimiento a tickets.
• Configurar y preparar equipos para nuevos ingresos.
• Colaborar con los equipos de Infraestructura y Tecnología en la resolución de incidentes.
• Participar en tareas de mantenimiento preventivo y mejora continua.

Perfil requerido

• Al menos 2 años de experiencia en Soporte IT, Mesa de Ayuda o Service Desk.
• Capacidad para priorizar tareas y trabajar con autonomía.
• Proactividad, orientación a resultados y excelente vocación de servicio.

Habilidades requeridas

• Conocimientos de Windows.
• Microsoft 365.
• Active Directory.
• Hardware de computadoras.
• Redes y conectividad.

Lo que ofrecemos

• Formar parte de una empresa tecnológica en constante crecimiento.
• Excelente clima de trabajo y desafíos técnicos.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Trabajo en equipo con profesionales apasionados.