Soporte Tecnico JR.

Over de functie

Wij zoeken een junior technisch supportmedewerker die zowel op locatie als op afstand gebruikers helpt bij IT-problemen. Je werkt in een dynamisch team en draagt bij aan een soepele werking van onze IT-infrastructuur.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Technische ondersteuning bieden aan gebruikers, zowel fysiek als remote.
• Incidenten met hardware, software en netwerken oplossen.
• Computerapparatuur installeren en configureren.
• Gebruikersaccounts aanmaken, wijzigen en verwijderen.
• Tickets registreren, opvolgen en waar nodig escaleren.
• Meewerken aan onderhoud en updates van systemen en apparatuur.

Gewenst profiel

• Minimaal één jaar ervaring in technische support.
• Goede kennis van Windows, Microsoft 365, hardware en netwerken.
• Ervaring met ticket‑management tools is een plus.
• Klantenservicegericht, georganiseerd en communicatief vaardig.
• Studie in informatica of een verwante richting (lopend of afgerond) is wenselijk.

Vereiste vaardigheden

• Windows
• Microsoft 365
• Hardware
• Netwerken
• Ticketing tools