Soporte Técnico

Acerca del puesto

Radio Mitre S.A busca un profesional de soporte técnico para garantizar el correcto funcionamiento de equipos, aplicaciones y sistemas informáticos de la compañía. El candidato brindará asistencia tanto presencial como a distancia, manteniendo una comunicación clara y cordial con los usuarios.

Responsabilidades principales

• Atender incidentes y solicitudes técnicas de hardware, software y redes.
• Instalar, configurar y mantener sistemas operativos y aplicaciones.
• Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software.
• Gestionar ABM de usuarios y restablecimiento de contraseñas.
• Documentar acciones y procedimientos de resolución.
• Administrar redes LAN y WAN de forma básica.
• Controlar y seguir tickets en el sistema de soporte.
• Escalar incidencias a niveles superiores cuando sea necesario.

Perfil requerido

• Experiencia de 1 a 3 años en roles similares.
• Modalidad presencial con horario de lunes a viernes de 11:00 a 20:00 y guardias pasivas cada 3 semanas.

Habilidades requeridas

• Conocimientos amplios en Windows, macOS, iOS y Android.
• Fundamentos de administración de redes LAN y WAN.
• Active Directory, Microsoft Office 365 y Adobe Creative Cloud.
• Conocimientos básicos de VMware Cloud Foundation, SAP R/3 y SAP S/4HANA.
• Inglés nivel B1/B2.