Soporte Técnico IT

Over de functie

Als IT Support Technician bied je technische ondersteuning aan eindgebruikers binnen een dynamische omgeving. Je werkt voornamelijk met PC’s, laptops en behandelt incidenten via een ticketingsysteem.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Ontvangen, registreren en oplossen van technische incidenten van eindgebruikers.
• Beheren van tickets in ServiceNow of een vergelijkbaar systeem.
• Ondersteunen van hardware (PC’s, laptops) en softwareproblemen.
• Communiceren met gebruikers in zowel Spaans als Engels.

Gewenst profiel

• Minimaal één jaar ervaring in technische ondersteuning (Help Desk).
• Ervaring met het werken in een ticketingsysteem.
• Goede communicatieve vaardigheden en een proactieve houding.

Vereiste vaardigheden

• ServiceNow (of vergelijkbaar ticketingsysteem).
• Help Desk-ondersteuning.

Wat wij bieden

• 100% payroll‑regeling.
• Wettelijke arbeidsvoorwaarden en levensverzekering.
• Spaarpot en welzijnsprogramma (gezondheid, voeding, kortingen).
• Salaris on‑demand (vroegtijdige toegang tot loon).
• Cursussen en mogelijkheden voor professionele ontwikkeling.