Representante de Servicio al Cliente

Acerca del puesto

En Corteva Agriscience buscamos un/a Representante de Servicio al Cliente que actúe como nexo entre clientes, equipo comercial y áreas internas, garantizando una gestión eficiente de pedidos y una experiencia de servicio diferencial.

Responsabilidades principales

• Gestionar pedidos de punta a punta, desde su ingreso hasta la entrega final, asegurando calidad y cumplimiento.
• Coordinar con logística, facturación, crédito, cobranzas, producción y calidad para una operación fluida.
• Brindar soporte diario a representantes comerciales y clientes, resolviendo consultas y gestionando requerimientos.
• Realizar seguimiento de órdenes e identificar y gestionar desvíos de manera proactiva.
• Procesar pedidos en sistemas (SAP, Oracle u otros) y mantener la información actualizada.
• Elaborar reportes operativos y dar visibilidad del estado de pedidos y gestión comercial.
• Identificar oportunidades de mejora en procesos y colaborar en iniciativas de optimización.

Perfil requerido

• Estudios en Administración, Comercialización o carreras afines.
• Al menos 2 años de experiencia en atención al cliente o gestión de pedidos.
• Dominio del idioma inglés, tanto oral como escrito.
• Fuerte orientación al cliente, organización, proactividad y habilidades de comunicación.

Habilidades requeridas

• Conocimiento y manejo de sistemas SAP y/o Oracle.
• Excel a nivel intermedio o avanzado.
• Inglés oral y escrito.

Lo que ofrecemos

• Entorno inclusivo y de igualdad de oportunidades.
• Posibilidad de desarrollo profesional en una empresa líder en innovación agrícola.