Representante de Customer Service

Acerca del puesto

Buscamos un Representante de Customer Service para ser el nexo vital entre Libus y sus clientes. La persona seleccionada gestionará incidencias y consultas, garantizando soluciones de alto valor y una experiencia positiva en cada interacción.

Responsabilidades principales

• Brindar atención personalizada a través de los canales digitales, atendiendo consultas de clientes internos y externos.
• Gestionar el ciclo completo de reclamos, realizando seguimiento integral y colaborando con otras áreas.
• Registrar y documentar digitalmente cada interacción en el sistema para asegurar trazabilidad.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos y proponer soluciones.

Perfil requerido

• Entre 1 y 2 años de experiencia en atención al cliente o soporte técnico.
• Residencia en la zona de Bernal, Quilmes o alrededores y disponibilidad full time.
• Fuerte vocación de servicio, comunicación clara y capacidad para gestionar múltiples consultas simultáneamente.
• Dinamismo, orientación al cliente y empatía.

Habilidades requeridas

• Manejo avanzado del paquete Microsoft Office.
• Uso competente de Google Workspace.
• Conocimientos en plataformas de tickets o CRM (valorado).

Lo que ofrecemos

• Esquema híbrido de trabajo (tres días presenciales, dos remoto).
• Bonificación para gimnasio y convenio con On Fit.
• Acceso a beneficios de e‑learning UTN, promociones Samsung y Club de Beneficios Unilever.
• Jornada de lunes a viernes de 8:30 a 17:30 hs en nuestras oficinas de Bernal.