Regional Service Manager

Acerca del puesto

El Regional Service Manager liderará el crecimiento del negocio HyService en su región, definiendo estrategias comerciales, desarrollando la cartera de clientes y gestionando el proceso Offer‑to‑Order (OTO). Será responsable de generar nuevas oportunidades, fortalecer relaciones con clientes y asegurar la excelencia en la ejecución de los business cases.

Responsabilidades principales

• Actuar como referente de Business Development para oportunidades HyService (OPEX, CAPEX, AUTOM/DIGITAL y SPARES).
• Realizar visitas frecuentes a clientes para generar nuevas oportunidades, identificar leads y expandir la base de clientes.
• Fortalecer relaciones comerciales y desarrollar nuevos mercados dentro de la región.
• Impulsar ventas y promoción de nuevos servicios, soluciones digitales y productos del portafolio HyService.
• Gestionar el funnel de ventas, forecast y avance de oportunidades en Salesforce.
• Liderar la estrategia comercial y técnica para la presentación de propuestas OPEX y CAPEX.
• Coordinar con equipos internos (PM, ingeniería, costos, operaciones) para construir propuestas competitivas.
• Asegurar el cumplimiento de la gobernanza HyService y participar en los gates de decisión.
• Ser la interfaz directa con el cliente para todas las propuestas HyService.
• Dirigir y desarrollar el equipo regional de servicios (ventas, propuestas, ingeniería de servicios).
• Establecer metas, acompañar KPIs y asegurar la cadencia de reuniones y rituales de desempeño.
• Promover una cultura de colaboración, orientación al cliente y mejora continua.

Perfil requerido

• Experiencia comprobada en ventas de servicios industriales, soluciones técnicas o proyectos de modernización.
• Conocimiento sólido de los business cases OPEX, CAPEX, SPARES y AUTOM/DIGITAL.
• Dominio del proceso OTO y la gobernanza HyService (gates, aprobaciones, handover a ejecución).
• Experiencia en la elaboración de propuestas técnicas y comerciales (estimación de costos, pricing, mitigación de riesgos).
• Uso avanzado de Salesforce (gestión de pipeline, forecast, datos competitivos).
• Habilidad para realizar negociaciones complejas con clientes.
• Formación en Ingeniería (Mecánica, Eléctrica, Industrial, Producción) o Administración.
• Inglés fluido; español o portugués como adicional según la región.
• Disponibilidad para viajar con frecuencia.

Habilidades requeridas

• Salesforce (gestión de pipeline, forecast).
• Elaboración de propuestas técnicas y comerciales.
• Estimación de costos y pricing.
• Mitigación de riesgos.
• Negociación compleja.
• Conocimiento de OPEX, CAPEX, SPARES y AUTOM/DIGITAL.
• Dominio del proceso Offer‑to‑Order (OTO).
• Inglés avanzado.