Recepcionista Bilingüe (Español e Inglés)

Acerca del puesto

Buscamos un/a recepcionista bilingüe para una empresa hotelera de referencia en Palermo, CABA. La persona será la primera imagen del hotel y deberá garantizar una experiencia inolvidable a cada huésped desde el check‑in hasta la salida.

Responsabilidades principales

• Gestión de huéspedes: registro (check‑in/check‑out), verificación de documentos y entrega de accesos en el sistema PMS.
• Caja y facturación: cobro de estadías, consumos, emisión de facturas y arqueos de caja.
• Atención al cliente en español e inglés, tanto presencial como telefónica y por correo electrónico.
• Brindar información turística, recomendaciones locales y gestionar solicitudes o reclamos.
• Gestión y actualización de reservas, asignación de habitaciones.
• Coordinación con Housekeeping y Mantenimiento para resolver incidencias operativas.

Perfil requerido

• Mínimo 2 años de experiencia en recepción de hoteles 3 o 4 estrellas.
• Inglés conversacional avanzado.
• Experiencia demostrable en manejo de efectivo, posnet y facturación.
• Disponibilidad para turnos rotativos (mañana, tarde y noche).

Habilidades requeridas

• Manejo fluido de sistemas de gestión hotelera (PMS).
• Dominio de herramientas informáticas como Excel y correo electrónico.
• Capacidad resolutiva y orientación al servicio.