Operador/a telefónico/a - Contact Center

Acerca del puesto

Se busca operador/a telefónico/a para el Contact Center, encargado/a de atender y gestionar llamadas de la línea de turnos, garantizando la correcta asignación, reserva y/o cancelación de los mismos.

Responsabilidades principales

• Recepcionar y atender llamadas entrantes de la línea de turnos.
• Realizar la reserva, cancelación y reprogramación telefónica de turnos de consultas, prácticas, sesiones y teleconsultas.
• Realizar llamadas salientes para informar cancelaciones y reprogramaciones de turnos.
• Resolver administrativamente los inconvenientes relacionados con turnos.
• Identificar y seleccionar los formularios de Captura de Datos correspondientes.
• Mantener la concentración durante la llamada, evitando distractores.
• Cumplir con los estándares de tiempo de atención definidos por la jefatura.

Perfil requerido

• Estudiantes de carreras universitarias o tecnicaturas (excluyente).
• Disponibilidad para trabajar en la sede Almagro, lunes a viernes de 15:00 a 21:00 y sábados de 8:00 a 14:00.

Habilidades requeridas

Lo que ofrecemos

• Comedor (almuerzo + vales de desayuno/merienda).
• Cobertura médica con 80% de descuento en medicamentos.
• Guardería para niños hasta 4 años.
• Bicicletero y lactario.
• Atención preferencial en la farmacia del Hospital.
• Descuentos en cadenas de gimnasios y más de 50 beneficios comerciales.