Operador/a de E‑commerce y Gestión de Pedidos

Acerca del puesto

Buscamos un/a Operador/a de E‑commerce y Gestión de Pedidos para coordinar y dar seguimiento a los pedidos digitales, asegurando su correcta preparación y una excelente atención al cliente. La posición requiere organización, atención al detalle y capacidad para manejar múltiples pedidos simultáneamente.

Responsabilidades principales

• Recepción y gestión de pedidos provenientes de la web, la App Bellaria y otros canales digitales.
• Armado, preparación y control de pedidos, verificando productos, cantidades y presentaciones.
• Organización y planificación de pedidos para despacho, entrega o retiro.
• Seguimiento integral de pedidos hasta su correcta entrega.
• Atención y asesoramiento a clientes a través de WhatsApp Business y otros canales de comunicación.
• Resolución y seguimiento de consultas relacionadas con pedidos.
• Identificación de oportunidades de venta y promoción de productos complementarios.
• Colaboración con el salón de ventas en tareas de atención al público, reposición y soporte operativo.
• Cumplimiento de los procedimientos internos y estándares de calidad.

Perfil requerido

• Experiencia previa en armado de pedidos, logística, e‑commerce o atención al cliente (deseable).
• Perfil organizado, responsable y orientado al detalle.
• Buenas habilidades de comunicación y trato con clientes.
• Capacidad de planificación y seguimiento de tareas.
• Proactividad, compromiso y predisposición para colaborar con distintos sectores.
• Capacidad para trabajar en contextos de alta demanda manteniendo la calidad del servicio.
• Residencia preferentemente en CABA o zonas de fácil acceso.

Habilidades requeridas

• Manejo de herramientas digitales y plataformas online.

Lo que ofrecemos

• Incorporación inmediata.
• Estabilidad laboral.
• Buen clima de trabajo.
• Jornada de 8 horas con horarios rotativos, lunes a domingo y franco fijo los sábados.
• Disponibilidad para trabajar en horarios tempranos según necesidades operativas.