Operador/a de Atención al Cliente – Retail

Acerca del puesto

Buscamos un/a Operador/a de Atención al Cliente para una empresa de retail en crecimiento. La persona será responsable de gestionar la interacción con los clientes a través de distintos canales, brindando una experiencia de calidad y contribuyendo a los objetivos de venta.

Responsabilidades principales

• Gestionar consultas, pedidos y reclamos por los diferentes canales de atención.
• Asesorar a los clientes, detectar oportunidades comerciales y concretar ventas.
• Incrementar el ticket promedio mediante una atención proactiva y orientada a resultados.
• Registrar pedidos en el sistema y hacer seguimiento hasta la entrega.
• Coordinar y verificar el envío y recepción de los pedidos en tiempo y forma.
• Gestionar el envío de links de pago y controlar la acreditación antes del despacho.
• Garantizar una experiencia positiva para el cliente en cada interacción.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 2 años en Atención al Cliente, Ventas Telefónicas o Call Center.
• Perfil comercial orientado al cumplimiento de objetivos.
• Excelente comunicación oral y escrita.
• Capacidad de análisis, resolución de problemas y manejo de situaciones complejas.
• Manejo de herramientas informáticas y conocimientos de Excel.

Habilidades requeridas

• Excel

Lo que ofrecemos

• Jornada de lunes a sábados de 15:00 a 21:00 hrs.
• Trabajo presencial en Agronomía, CABA.
• Posibilidad de desarrollo y crecimiento en una empresa en expansión.