Operador Telefónico de Atención al Cliente (part‑time)

Acerca del puesto

ADT Security Services, empresa multinacional líder en seguridad electrónica, busca Operadores Telefónicos de Atención al Cliente para su Call Center. Se trata de una posición part‑time con horario de 15 a 21 hs, incluyendo fines de semana.

Responsabilidades principales

• Brindar información y soluciones para garantizar la satisfacción del cliente.
• Atender quejas, reclamos y consultas, conteniendo al cliente durante la llamada.
• Gestionar solicitudes de baja de servicio.
• Transmitir la voz del cliente a las áreas correspondientes de la compañía.
• Aplicar escucha activa en todas las interacciones.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 1 año en Call Center (excluyente).
• Educación secundaria completa (excluyente); estudiante universitario (deseable).
• Disponibilidad para trabajar fines de semana.
• Residencia en Zona Norte (deseable).

Habilidades requeridas

• Resolución y manejo de conflictos.
• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Conocimiento avanzado de PC y paquete Microsoft Office.