Operador de Mesa de Ayuda IT Semi Senior – Part Time

Acerca del puesto

Link Solution busca un Operador de Mesa de Ayuda IT Semi Senior para trabajar a tiempo parcial en la zona de Nuñez/Belgrano. Serás la primera línea de contacto, brindando soporte técnico y garantizando una excelente experiencia al usuario.

Responsabilidades principales

• Atender y registrar incidentes recibidos por teléfono o sistema de ticketing.
• Diagnosticar y resolver problemas de nivel básico/intermedio en Windows, Linux y Office 365.
• Gestionar altas, bajas y modificaciones de usuarios en Active Directory.
• Escalar incidentes complejos al nivel 2 o áreas correspondientes.

Perfil requerido

• Estudiantes o graduados de Sistemas, Informática o carreras afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en mesa de ayuda o soporte técnico telefónico.
• Conocimientos de redes TCP/IP, VPN y conectividad Wi‑Fi.

Habilidades requeridas

• Excelente comunicación verbal y empatía con el cliente.
• Capacidad de escucha activa y tolerancia a la frustración.
• Orientación al cliente y resolución en el primer contacto.

Lo que ofrecemos

• Contrato a término indefinido bajo relación de dependencia.
• Modalidad híbrida (presencial en Belgrano/Nuñez y remoto).
• Plan de salud Sancor medicina privada.
• Aplicación de descuentos Bonda.