Operador de Atención al Cliente

Acerca del puesto

ADT Security Services, empresa multinacional líder en seguridad electrónica, busca operadores telefónicos de Atención al Cliente para su Call Center. El rol implica interactuar con los usuarios, brindar información y asegurar su satisfacción.

Responsabilidades principales

• Brindar la información necesaria para que el cliente quede satisfecho.
• Contener al cliente frente a quejas, reclamos o consultas.
• Retener solicitudes de baja de servicio.
• Transmitir la voz del cliente a otras áreas de la compañía.
• Aplicar escucha activa en todas las interacciones.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 1 año en Call Center (excluyente).
• Educación secundaria completa (excluyente).
• Estudiante de carrera universitaria (deseable).
• Disponibilidad para trabajar fines de semana (excluyente).
• Jornada part‑time de 9 a 15 hs.
• Vivir en Zona Norte o alrededores (deseable).
• Modalidad híbrida con capacitación 100 % presencial los primeros 3 meses.

Habilidades requeridas

• Resolución y manejo de conflictos.
• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Aptitudes comerciales.
• Conocimiento avanzado en PC y paquete Microsoft Office.

Lo que ofrecemos

• Horario part‑time con disponibilidad de fines de semana.
• Modalidad híbrida y capacitación presencial intensiva.
• Posibilidad de desarrollo dentro de una empresa líder en su sector.