Operador de Atención al Cliente – Call Center

Acerca del puesto

ADT Security Services busca Operadores de Atención al Cliente para su Call Center. El rol consiste en brindar soporte telefónico, resolver consultas y garantizar la satisfacción del cliente.

Responsabilidades principales

• Brindar la información necesaria para que el cliente quede satisfecho.
• Contener al cliente frente a quejas, reclamos o consultas.
• Retener solicitudes de baja de servicio.
• Transmitir la voz del cliente a otras áreas de la compañía.
• Aplicar escucha activa en todas las interacciones.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 1 año en Call Center (excluyente).
• Educación secundaria completa (excluyente).
• Estudiante de carrera universitaria (deseable).
• Disponibilidad para trabajar fines de semana (excluyente).
• Jornada part‑time de 10 a 16 hs.
• Residencia en Zona Norte o alrededores (deseable).

Habilidades requeridas

• Resolución y manejo de conflictos.
• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Aptitudes comerciales.
• Conocimiento avanzado en PC y paquete Microsoft Office.

Lo que ofrecemos

• Modalidad híbrida con capacitación 100 % presencial durante los primeros 3 meses.
• Horario part‑time con disponibilidad para fines de semana.
• Posibilidad de desarrollo en una empresa líder del sector de seguridad electrónica.