Operador de Atención a Clientes – Call Center

Acerca del puesto

ADT Security Services, empresa multinacional líder en seguridad electrónica, busca Operadores Telefónicos de Atención al Cliente para su Call Center. El rol consiste en brindar información, gestionar quejas y consultas, y retener a los clientes.

Responsabilidades principales

• Brindar la información necesaria para que el cliente quede satisfecho.
• Contener al cliente que contacta al Call Center frente a sus quejas, reclamos o consultas.
• Retener solicitudes de baja de servicio.
• Transmitir la voz del cliente al resto de las áreas de la compañía.
• Aplicar escucha activa en cada interacción.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 1 año en Call Center (excluyente).
• Educación secundaria completa (excluyente); estudiante universitario (deseable).
• Disponibilidad para trabajar en jornada part‑time de 15 a 21 hs, incluyendo fines de semana (excluyente).
• Residencia en Zona Norte (deseable).

Habilidades requeridas

• Resolución y manejo de conflictos.
• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Escucha activa.
• Conocimiento avanzado en PC, paquete Microsoft Office.

Lo que ofrecemos

• Trabajo en una empresa dinámica y líder en el mercado.
• Sin límite de edad.