Ingeniero Senior de Soporte al Cliente y Campo

Acerca del puesto

Motorola Solutions busca un Ingeniero Senior de Soporte al Cliente y Campo para integrarse a su organización de Support and Services en Argentina. El profesional formará parte de equipos multidisciplinarios encargados de diseñar, implementar y mantener sistemas complejos de voz y datos de misión crítica.

Responsabilidades principales

• Gestionar la implementación detallada de soluciones y servicios de sistemas de comunicación que cumplan los requisitos del cliente, usuarios finales y operador.
• Actualizar y mantener la documentación “as‑built” de los sistemas instalados.
• Brindar soporte local al cliente, incluyendo guardia 24 / 7 cuando sea necesario.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo bajo contratos de soporte.
• Construir relaciones con los clientes, presentar soluciones técnicas y negociar con socios y proveedores.
• Apoyar a los Centros de Integración de Sistemas y gestionar consultas técnicas con terceros.
• Coordinar la gestión de terceros para pedidos, instalación, integración, pruebas de aceptación y cambios técnicos.

Perfil requerido

• Ingeniero con experiencia en proyectos de sistemas de voz y datos críticos.
• Capacidad para trabajar en equipos multidisciplinarios y gestionar varios proyectos simultáneamente.
• Disponibilidad para prestar soporte de guardia 24 / 7.
• Habilidad para interactuar con clientes, socios y proveedores.

Habilidades requeridas

• Conocimientos en sistemas de comunicación de misión crítica.
• Manejo de documentación técnica “as‑built”.
• Experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de telecomunicaciones.