Ingeniero de servicio al cliente InVivo

Acerca del puesto

Buscamos un Ingeniero de servicio al cliente InVivo para una importante empresa multinacional del sector de equipamiento de salud. El rol implica atender y dar soporte técnico a clientes en el área de imágenes médicas.

Responsabilidades principales

• Ejecutar en tiempo y forma las actividades asignadas dentro de su área.
• Actuar como interlocutor frente a toda inquietud o necesidad del cliente.
• Registrar y reportar los trabajos según tiempos, herramientas y procesos establecidos.
• Realizar interconsultas técnicas y escalaciones cuando sea necesario.
• Dar seguimiento, establecer plan de acción proactivo y comunicarlo adecuadamente.

Perfil requerido

• Graduado/a en Ingeniería Electrónica, Electromedicina, Biomédica o Bioingeniería (preferente).
• Experiencia en equipamiento de imágenes médicas (tomografía computada, resonancia magnética, angiografía, rayos X) será altamente valorada.
• Capacidad de trabajo bajo presión e interlocución con clientes.
• Inglés adecuado para comunicación oral y escrita.
• Disponibilidad para viajar y realizar guardias.

Habilidades requeridas

• Conocimiento técnico de equipos de tomografía computada, resonancia magnética, angiografía y rayos X.
• Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas técnicos.
• Habilidad para gestionar interconsultas y escalaciones.

Lo que ofrecemos

• Entorno multinacional con oportunidades de crecimiento personal y profesional.
• Ambiente amigable, inclusivo y dinámico donde la curiosidad es apreciada.
• Capacitación y desarrollo continuo de habilidades duras y blandas a través de plataformas globales.
• Programa de beneficios flexible bajo la certificación Work & Life Balance.